Política de Privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Vexloni ("nosotros" o "nuestra empresa"), con domicilio en Av. Providencia 1363, oficina 1003, Santiago, Chile, recopila, utiliza y protege la información personal obtenida a través del sitio web vexloni.com. Nos comprometemos a manejar los datos personales de manera responsable y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa aplicable en Chile.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando usted la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización. Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Nombre o dirección del edificio
Su rol (integrante del comité, administrador, propietario u otro)
Características del edificio (número de pisos, número de unidades)
Cualquier información adicional que decida incluir en su mensaje

También recopilamos información técnica no personal de forma automática cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de visita, mediante cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información personal que usted proporciona exclusivamente para los siguientes fines:

Responder a su consulta o solicitud de cotización
Preparar y enviar una propuesta de honorarios por servicios de auditoría energética
Comunicarnos con usted respecto a los servicios solicitados
Mantener registros de nuestras comunicaciones con fines de calidad de servicio

No utilizamos su información personal con fines de marketing sin su consentimiento expreso, y no vendemos, arrendamos ni transferimos su información personal a terceros con fines comerciales.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al enviar un formulario de contacto o solicitud de cotización y marcar la casilla de consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@vexloni.com. El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro.

4. Conservación de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley aplicable. Los datos de contacto y solicitudes de cotización se conservan generalmente hasta tres años desde la fecha del último contacto, tras lo cual se eliminan de forma segura. Si se establece una relación comercial, los registros pertinentes podrán conservarse por períodos más largos según lo exija la legislación tributaria y comercial chilena.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen protocolos de transmisión segura de datos y acceso restringido a los datos personales dentro de nuestra organización. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias limitadas:

Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y negocio, sujetos a obligaciones de confidencialidad
Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vexloni, nuestros clientes u otras personas

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación de si conservamos datos personales suyos y obtener una copia de dichos datos.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de conservación.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@vexloni.com o por correo postal a Av. Providencia 1363, oficina 1003, Santiago, Chile. Responderemos a las solicitudes en un plazo razonable.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento y comprender cómo los visitantes usan el sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha al inicio de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Correo electrónico: info@vexloni.com
Teléfono: +56 2 2948 2920
Correo postal: Av. Providencia 1363, oficina 1003, Santiago, Chile